1. Preguntas generales sobre el servicio
¿Qué es el sistema de rastreo satelital Asistautos?
Es un servicio de localización en tiempo real. Se instala un GPS en el vehículo, que transmite su ubicación mediante una SIM Card conectada a nuestra plataforma web y app móvil.
¿Cómo funciona el rastreo en tiempo real?
El dispositivo GPS envía señales por red celular. Desde la plataforma puedes ver la ubicación, recorridos, activar alarmas o incluso apagar el motor.
¿Qué ventajas tiene instalar un GPS en mi carro o moto?
- Seguridad contra robos
- Control total desde tu celular
- Historial de recorridos
- Alertas de velocidad y movimiento
- Apagado remoto del motor
¿Qué tipo de vehículos pueden usar este sistema?
Motos, carros particulares, taxis, flotas empresariales, maquinaria agrícola y más.
¿Puedo rastrear más de un vehículo desde la misma cuenta?
Sí. Puedes controlar varios vehículos desde una sola cuenta.
2. Funciones y características técnicas
¿El sistema permite apagado remoto del vehículo?
Sí. Puedes apagar el motor desde la app o el computador. Ideal para casos de robo o uso indebido.
¿Puedo establecer zonas seguras (geocercas)?
Sí. Puedes definir zonas seguras y recibir alertas si el vehículo entra o sale de ellas.
¿Qué tipo de reportes genera la plataforma?
- Historial diario y mensual
- Paradas, recorridos, velocidad y tiempo detenido
- Alertas y eventos
- Guardado hasta por un año
¿El sistema envía alertas por velocidad o movimiento no autorizado?
Sí. Recibirás notificaciones por:
- Exceso de velocidad
- Movimiento sin autorización
- Desconexión del GPS
- Encendido o apagado del motor
¿Cuánto tiempo se guarda el historial?
Hasta por un año, dependiendo del plan contratado.
3. Precios y formas de pago
¿Cuáles son los planes disponibles?
Opción A: $380.000 COP – sin mensualidades
Opción B: $300.000 COP + $10.000 mensuales
Opción C: $220.000 COP + $20.000 mensuales
Más información sobre planes aquí
¿Qué incluye el precio del sistema GPS?
- Equipo 4G
- Instalación
- SIM Card con datos
- Acceso a plataforma y app
- Soporte técnico
- Garantía de un año
¿Cómo se realiza el pago?
Puedes pagar en efectivo, transferencia, Nequi o Daviplata. En los planes B y C se paga mensualidad para mantener el servicio activo.
¿Qué sucede al finalizar el año?
Puedes renovar:
- Pago anual: $180.000 COP
- Semestral: $120.000 COP + $10.000 mensuales
¿Hay descuentos por flotas o grupos?
Sí. Ofrecemos cotizaciones especiales para empresas o propietarios de varios vehículos.
4. Instalación y soporte
¿Dónde se realiza la instalación del GPS?
Coordinamos la instalación en tu ciudad o un punto acordado. También hacemos envíos con instrucciones.
¿Cuánto dura la instalación?
Entre 40 minutos y 1 hora. Es discreta y no altera el aspecto del vehículo.
¿Qué garantía tiene el equipo?
Un año por defectos de fábrica o instalación.
¿Ofrecen soporte técnico después de la instalación?
Sí. El soporte está incluido durante todo el año.
¿Qué hago si no veo el vehículo en la plataforma?
Puede ser por falta de señal, energía o pago. Contáctanos para diagnóstico y solución.
5. Plataforma y app móvil
¿Cómo accedo a la plataforma?
Desde la app móvil o desde la pestaña App Web en nuestra página.
¿Puedo rastrear desde el celular?
Sí. Puedes ver recorridos, enviar comandos y recibir alertas.
¿Funciona en Android y iPhone?
Sí. La app está en Google Play y App Store.
¿Tiene costo adicional el uso de la plataforma?
No. Está incluido en todos los planes.
¿Puedo compartir la ubicación con otra persona?
Sí. Puedes crear usuarios adicionales o compartir un enlace temporal.
6. Seguridad y privacidad
¿Quién puede ver la ubicación de mi vehículo?
Solo tú y las personas que autorices.
¿Es seguro frente a robos o hackeos?
Sí. El equipo está oculto y la información protegida con seguridad digital.
¿Qué pasa si me roban el vehículo?
Puedes rastrearlo, apagarlo y alertar a las autoridades. Nosotros te asistimos.
¿Los datos están protegidos?
Sí. Tus datos están en servidores seguros y no se comparten.
¿Puedo eliminar mis datos si ya no uso el servicio?
Sí. Podemos eliminar tu información y desvincular el equipo si lo deseas.
7. Otros temas frecuentes
¿Puedo instalarlo sin que el conductor lo sepa?
Sí. Es útil en empresas, siempre que se respeten las leyes laborales.
¿Qué pasa si cambio de carro o vendo el vehículo?
Puedes instalar el equipo en otro vehículo. El servicio se mantiene.
¿Ofrecen servicio en todo Colombia?
Sí. Hacemos envíos y coordinamos instalaciones en todo el país.
¿Puedo usar el sistema si me mudo a otro país?
Sí.
- Si el vehículo queda en Colombia, puedes rastrearlo desde el exterior vía web.
- Si lo llevas contigo, solo necesitas una SIM card local compatible.
¿Cómo me comunico con Asistautos?
Por WhatsApp o llamada.
¿Tienes más preguntas?
Estamos para ayudarte. Escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página web. En Asistautos GPS, tu vehículo está en buenas manos.